咖啡廳設計專家介紹說，“體驗經濟”是一種新的消費理念和形式。其基本含意是人們在消費中不僅能夠獲得物貢形態的商品，還能獲得有趣的體驗過程。與一般消費理念不同的是，它不僅重視消費的結果，還格外重視消費的過程。說得通俗一點，一般消費是“花錢買商品”，“體驗消費”則是“花錢買體驗”、“花錢買過程”。
體驗經濟是商品經濟、產品經濟、服務經濟之外的第四種經濟模式。它以環境為舞臺，以商品為道具，以顧客為中心，創造的是讓顧客難忘的活動，追求的是讓顧客參與其中，并在參與中從身心、情緒和認識等方面得到深切的體驗。
（2）提高環境的舒適性
到一個咖啡廳消費，除了要獲得物質方面的滿足外，還要獲得精神方面的滿足。因此，現代的咖啡廳室內設計，應盡量創造出一種舒適、明快、安全、衛生、讓人身心愉快的環境。使客人能在一種寧靜的氛圍中從容就餐，得到休息，或者進行交友、洽談等活動。
①要合理組織就餐線路和供應線路。供應菜肴的出口和回收待洗餐具的入口最好分開，以充分顯示潔污分流的原則。
②要有較多的席別和豐富的空間層次，使大的群體和三三兩兩的散客各有去處，使喜歡熱鬧者和獨享清靜者各得其所。
③要有綠化、水景、石景等多種自然景觀和人文景觀，使客人在就餐時有景可看。室內裝修應有良好的吸音效果，避免使這個人數本來就多的場所更顯嘈雜。
