設計一座醫院，并不只是讓醫院建筑看起來美觀或敞亮，也關乎它是否能解決病人在就醫過程遇到的問題，影響醫院給人提供的體驗。任何人都能從一個設計得很好的設施中得到一種積極的體驗，而且那并不需要特別貴。綜合來說，醫院設計所做的，就是要改善醫院的效能，創造利于病人康復的、人性化的治愈環境。
人性化體驗，已是現在醫院設計漸漸偏重的內容。醫院希望并且已經在嘗試通過建筑設計，讓病人感到自己或家人被很好地照顧、他們的感受被傾聽，讓他們有安全感。這樣設計，意在使病人在走向醫院各個診室的同時，也能處于一種舒適氛圍中，保持心境平和。
為病人提供最好的體驗，可能是各國醫院目前投入很多精力在做的事。另一方面，醫院還是醫生、護士、護工及其他醫務人員的醫院。一所醫院運轉得順不順暢，還得問問這些人的感受。改善他們的體驗對提高醫院效率也很有裨益。
醫院設計能夠影響人的互動。醫療人員的工作模式往往不是獨立行動的模式，醫生需要和護士合作共事，不同專長、科室的醫生也會交流彼此的觀點。
而一個好的醫院設計試圖為醫生設計盡可能適合他們的工作環境，讓醫生之間擁有更好的互動。比如說調整醫院內部的布局，讓醫生們在盡可能短的時間內走到自己同事的辦公室那里，一有新想法就可以很快地交流溝通。設計還可以為醫生和病人爭取多些相處時間，這樣，雙方便有了更多的對話，建立起更深的聯系。
