人性化的標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代口腔診所的重要標(biāo)志。在好的服務(wù)基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)過程中開始著眼于對人性的關(guān)注度。為了表現(xiàn)對人的尊重以及對生命的熱愛,大家把目標(biāo)瞄準(zhǔn)在人性化上,想患者之所想,為患者提供更為便利的服務(wù)。
秘密性與安全性
診所對空間的隱秘性要求特別高。例如,醫(yī)師在幫助患者治療的時(shí)候,就不能隨意透露患者的個(gè)人信息、身體狀況,要尊重他們的隱私權(quán)。因此,為了更能做好保密工作,以及為醫(yī)師提供一個(gè)相對安靜舒適的診室,我們可以建造隔音空間,放置隔音設(shè)備,至少在患者就診的時(shí)候有屏風(fēng)或小簾子。
舒適度
隨著人們對就診環(huán)境的要求越來越高,他們希望醫(yī)師與自己能建立一個(gè)友善的關(guān)系,把自己的困惑、不安告訴醫(yī)師。這個(gè)時(shí)候,醫(yī)師不僅僅是一個(gè)醫(yī)生,而是一個(gè)傾聽者。他們要傾聽患者的心聲,給予患者鼓勵(lì)和支持,感受患者的不安焦躁。在提高治療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也努力創(chuàng)造一個(gè)舒適的具備人性化標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。
節(jié)能型
口腔診所設(shè)計(jì)過程中不能忽視的是如何節(jié)能。現(xiàn)在,大多數(shù)診所都走上了節(jié)能型的道路。要知道,診所是比較耗電的建筑之一。如果在裝修大廳的時(shí)候,采用自然采光、通風(fēng);符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),為患者、工作人員提供一個(gè)潔凈衛(wèi)生的空間等等,不僅可以降低能耗,節(jié)省資金,而且體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的人性化。
越來越多的醫(yī)院已經(jīng)趨于這些標(biāo)準(zhǔn)了。他們在設(shè)計(jì)中,將“人“作為基點(diǎn),體現(xiàn)對人的關(guān)懷,這樣我們會深深感受到自己受到了被人的尊重,不僅僅是一個(gè)就診的患者而已。